服务支持

退换卡说明

7-KA 海外充值网站基于客户利益为大前提,承诺“7天无条件退换货”。如有退换货需要,可以随时联系我们24小时在线客服,我们的客服人员会根据实际情况按照您的要求和需要进行处理。

 

如发现买错了商品需要换货,方式以及处理时间如下:

点卡类商品:换成客户要求类型的卡密。 时间:即时

直冲类商品:更换成客户要求的方式直冲。 时间:即时

代购类商品:更换成客户要求的代购商品。时间:即时

点卡类商品需确保卡密没有被使用的情况下才能更换,如卡密发出后被使用了,不予退换。直冲类商品,如7-KA发货系统已根据客户填写的订单信息自动充值并成功到账,不予退换。代购类商品,如代购成功后,经我们客服跟代购

的卖家沟通后,卖家不予退货的情况下,不予退换。


退款的方式以及退款到账时间如下表:

 

 

支付方式
退款方式
退款到账时间
银行卡
(借记卡、信用卡、预付卡)
原路退款
1-2周左右(不同国家、不同卡种,退款到账速度不同)
Paypal余额
原路退款
6小时之内到账
7-KA账户
退款到7-KA账户
即时到账
其他支付方式(西联汇款、BOA转账)
联系客服QQ
根据所在国家不同,退款到账速度不同

 

 
申请售后
1、 充值未到账,卡密错误等质量问题。
2、 收到到的商品与意愿不符。
3、 服务态度不好,网站建议等其他问题投诉。
出现以上问题可联系7-ka企业QQ:800042707