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退换卡说明
7-KA 海外充值网站基于客户利益为大前提，承诺“7天无条件退换货”。如有退换货需要，可以随时联系我们24小时在线客服，我们的客服人员会根据实际情况按照您的要求和需要进行处理。
如发现买错了商品需要换货，方式以及处理时间如下：
点卡类商品：换成客户要求类型的卡密。 时间：即时
直冲类商品：更换成客户要求的方式直冲。 时间：即时
代购类商品：更换成客户要求的代购商品。时间：即时
点卡类商品需确保卡密没有被使用的情况下才能更换，如卡密发出后被使用了，不予退换。直冲类商品，如7-KA发货系统已根据客户填写的订单信息自动充值并成功到账，不予退换。代购类商品，如代购成功后，经我们客服跟代购
的卖家沟通后，卖家不予退货的情况下，不予退换。
退款的方式以及退款到账时间如下表：
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支付方式
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退款方式
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退款到账时间
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银行卡
（借记卡、信用卡、预付卡）
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原路退款
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1-2周左右（不同国家、不同卡种，退款到账速度不同）
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Paypal余额
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原路退款
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6小时之内到账
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7-KA账户
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退款到7-KA账户
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即时到账
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其他支付方式（西联汇款、BOA转账）
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联系客服QQ
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根据所在国家不同，退款到账速度不同
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申请售后
1、 充值未到账，卡密错误等质量问题。
2、 收到到的商品与意愿不符。
3、 服务态度不好，网站建议等其他问题投诉。
出现以上问题可联系7-ka企业QQ：800042707
